В текущей гонке цифровых трансформаций сложно разглядеть Победителей, но они точно будут, как будут и проигравшие!
Во первых, потому что, тот кто первым начал применять новую технологию, не обязательно является тем, кто первым смог создать ЦЕННОСТЬ ДЛЯ КЛИЕНТА.
Именно способность компании удержать фокус на Клиентах в процессе цифровой трансформации определяет успешность инноваций. Мы можем видеть разные истории цифровой трансформации: Amazon, который успешно использовал преимущество пионера электронной торговли и Apple, которая выходила отнюдь не первой на большинство своих ключевых рынков.
Компания должна найти баланс между инициативами по поддержанию и развитию текущих инструментов создания ценности и экспериментами по поиску и развитию новых источников создания ценности.
Ключевой вопрос на который необходимо ответить топ менеджменту на этом этапе: что произойдет, если мы не будем первыми кто реализует данную инновацию?
Есть рынки на которых быть вторым — означает умереть или создать критические риски для бизнеса. Kodak, SONY, Nokia и многие другие компании знают об этом не понаслышке. Чем более зависим рынок от СТАНДАРТИЗАЦИИ, тем выше преимущество инноватора.
Agile практики внедрения инноваций и скорость изменений в современном мире формируют среду в которой пионеры инноваций получают преимущества именно за счет быстрой обратной связи от клиентов. Чем быстрее компания получает и обрабатывает обратную связь, тем выше ее способность получать преимущество от ранних инноваций.
Поэтому для того, чтобы добиться максимальной выгоды от инноваций компания должна не только вырабатывать стратегию Инноваций, но и постоянно развивать инфраструктуру и процессы, поддерживающие внедрение инноваций в жизнь.
Экономика Инноваций
