Цитируя ведущего западного эксперта по управлению персоналом Джоша Берсина ( в одном из вебинаров он заявил): “Если в кризис 2008 года бизнес спасали финансовые директора, то в кризис 2020 года компании спасут HR-директора”.
Нынешняя ситуация с пандемией заставила бизнес понять, что самый главный актив бизнеса остался неизменным — люди. Что изменилось? — многое: люди, ценности, форматы и инструменты управления персоналом.
В последнее время Джош Берсин довольно часто говорит о том, что кризис 2020 стал для HR-специалистов непростым вызовом. По факту, им приходится в экстренном режиме искать конкретные решения по целому спектру вопросов, связанных с управлением персонала в условиях удаленной работы. Интересно, что уже в прошлом году эксперты в сфере HR, говоря о трендах 2020 в HR, одним из главных трендов упоминали рост доли удаленной работы. И это — одна из самых актуальных тем сейчас.
Все руководители почувствовали на себе коллоссальный контраст управления сотрудниками и их эффективностью “в офисе” и “на удаленке”.
Что являются одними из актуальных задач перед руководителями и какие лайфхаки для их решения сейчас самые часто запрашиваемые компаниями:
1. Постановка задач сотрудникам.
Задача должна быть конкретная, понятная, достижимая, с дедлайном
Лайфхак: цифровизация будет здесь незаменима. Мобильный сервис + чат бот, который возьмет на себя все операционные вопросы (которые “съедают”время руководителей) — и, как следствие, повышение продуктивности гарантированы.
2. Адаптация персонала
Удаленному сотруднику больше, чем офисному, требуется адаптация. Одно дело — адаптация в офисе, где есть синергия коллектива, где есть у кого попросить помощи, поддержки. В ситуации, когда ты удаленный сотрудник, это становится нередко проблемой и демотивацией.
Сколько сотрудников уходят из компании на процессе адаптации? — Больше половины.
Что было бы идеальным вариантом в ускорении и упрощении адаптации? — Лайфхак: отдать мобильным сервисам и/или интеллектуальным системам рутинные процессы, которые позволят новичку прийти в офис/на подразделение или влиться в команду ( если он удаленщик совсем) уже владеющим информацией, а не искать того, кто может ему подсказать.
Порой неуверенность и незнание к кому обратиться сначала съедает большую часть рабочего времени, а потом — и все желание продолжать работать в компании.
И все. Компания теряет сотрудника.
К слову, если говорить о глобализации и, в целом, масштабировании бизнеса: компании также хотят задействовать лучших специалистов, независимо от территориального фактора. И тут — удаленка с ее плюсами: объединить работников из разных уголков мира, а также сэкономить на аренде офиса и повысить продуктивность сотрудников. А возможность прозрачно ставить задачи, упрощать процесс адаптации и обучения новых сотрудников — незаменимы. Я искренне считаю неразумно проходить мимо того, к чему нас подталкивает мировая ситуация и тренды — рано или поздно придется рассмотреть этот вопрос. Вопрос во времени.
По результатам нескольких опросов, удаленка повышает лояльность сотрудника к компании и удовлетворенность работой. 60% работников указали, что любили бы свою работу гораздо меньше, если бы работали из офиса.
А довольный работник – самый лояльный адвокат бренда компании.
Какую сейчас ситуацию наблюдаю среди компаний и HR отделов: одни — тушат пожары, вторые — строят стратегические планы.
О чем этот факт: сопротивляться изменениям бесполезно.
